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4持续的技术服务提升
我们不可否认,大多数的代理商从事销售服务却没有受过正规、系统的售前、售中、售后服务专业培训。在过去,这也许并没有什么不妥,而现在,越来越复杂的使用问题真的会让你束手无策。当你的客户带着问题来向你寻求帮助时,如果你依然像以前一样凭感觉或“蒙”,这时你就要小心你的客户很可能要流失了。现在越来越多的经过正规培训的代理商群体已经成长起来,他们懂得利用厂家、互联网资源提高自己。
5寻找具备核心竞争力的企业做战略合作伙伴
我们不可否认,大多数的代理商从事销售服务却没有受过正规、系统的售前、售中、售后服务专业培训。在过去,这也许并没有什么不妥,而现在,越来越复杂的使用问题真的会让你束手无策。当你的客户带着问题来向你寻求帮助时,如果你依然像以前一样凭感觉或“蒙”,这时你就要小心你的客户很可能要流失了。现在越来越多的经过正规培训的代理商群体已经成长起来,他们懂得利用厂家、互联网资源提高自己。
6加快信息化建设
信息化并不只是空压机厂家的专利,代理商用客户软件来管理客户,利用财务软件来管理资金,都是非常好的选择。当自己可以熟练使用这些工具,并将之整合应用的时候,就会发现,工作不但变得得心应手,而且还有很多附带益处,比如客户关系维护更加及时、人员物资安排更加合理、工作效率更加高效等等。